Privacy Statement

Bij Signature Home BV hechten we veel waarde aan uw privacy en zijn we toegewijd aan het beschermen van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit hoe we uw gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beveiligen, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Nederlandse privacywetgeving.

1. Wie Wij Zijn

Signature Home BV is een Nederlands meubelbedrijf dat gespecialiseerd is in hoogwaardige woninginrichting en decoratie. Deze privacyverklaring is van toepassing op al onze diensten, inclusief onze website en fysieke winkels.

2. Welke Persoonsgegevens Wij Verzamelen

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen en verwerken:

  • Identiteitsgegevens (naam, achternaam, bedrijfsnaam)

  • Contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer, adres)

  • Betalingsgegevens (bankgegevens, transactiegeschiedenis)

  • Accountgegevens (inloggegevens, voorkeuren)

  • Bestelgeschiedenis (aankopen, retouren, aanvragen)

  • Communicatiegegevens (e-mails, chats, feedback, reviews)

3. Hoe Wij Uw Gegevens Verzamelen

Wij verzamelen gegevens wanneer u:

  • Een bestelling plaatst via onze website of in de winkel

  • Een account aanmaakt op onze website

  • Zich inschrijft voor onze nieuwsbrief

  • Contact met ons opneemt via e-mail, telefoon of sociale media

  • Onze website bezoekt (via cookies en trackingtechnologieën)

4. Waarom Wij Uw Gegevens Gebruiken

Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Om uw bestellingen te verwerken en te bezorgen

  • Om klantenservice te bieden en vragen te beantwoorden

  • Om onze producten en diensten te verbeteren

  • Om marketingcommunicatie te versturen (indien u toestemming heeft gegeven)

  • Om te voldoen aan wettelijke en regelgevende verplichtingen

5. Delen van Uw Gegevens

Wij verkopen uw gegevens niet. Wel kunnen wij uw gegevens delen met:

  • Bezorgpartners (om uw bestelling te leveren)

  • Betalingsproviders (om veilige transacties te verwerken)

  • IT-dienstverleners (voor het onderhouden van onze website en systemen)

  • Wettelijke instanties (indien vereist door de wet)

6. Hoe Wij Uw Gegevens Opslaan en Beveiligen

Wij slaan uw gegevens veilig op en nemen technische en organisatorische maatregelen om deze te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de genoemde doeleinden of zoals wettelijk vereist.

7. Uw Rechten

Op basis van de AVG heeft u de volgende rechten:

  • Inzage: U kunt een kopie van uw persoonsgegevens opvragen

  • Correctie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren

  • Verwijdering: U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens (indien toegestaan)

  • Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen verwerking voor direct marketing

  • Gegevensoverdracht: U kunt uw gegevens in een overdraagbaar formaat opvragen

  • Toestemming intrekken: U kunt uw toestemming voor marketing op elk moment intrekken

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen.

8. Cookies en Tracking

Wij maken gebruik van cookies om uw ervaring op onze website te verbeteren. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen. Voor meer informatie, zie ons [Cookiebeleid].

9. Wijzigingen in Deze Privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken. Eventuele wijzigingen worden op onze website gepubliceerd met de bijgewerkte datum.

10. Contact

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over hoe wij met uw gegevens omgaan? Neem dan gerust contact met ons op.